『英語研修』の3つの課題：　①『誤った人材像』
急激なグローバル化に対応すべく、経営陣からの「管理職を全員TOEIC700に」、「英語研修をゼロベースで見直し」といったオーダーが増えている中、「英語研修」だけで実現できるのか？ 時代背景に基づき、経営陣が本当に求める人材像を考えての英語研修が必要ではないでしょうか？
◆我々はどんな時代を生きているのか？
・新興国の低賃金だが優秀な人材との激しい競争
・グローバリゼーション2.0発想からの脱却
～左脳的仕事は、どんどんアウトソースされる。より右脳的仕事を磨く
◆英語さえ出来れば？
・世界では知識労働者は英語が出来て当たり前。それ以外に求められるマインド＆スキルは？

『英語研修』の3つの課題：　③『英語力＝英会話レッスン発想』
英語力の強化をするには、「英会話レッスン」だけという発想を　変える必要がある。日本企業はこの20年間、英会話レッスン、通信教育に多大な投資をしてきたが、思ったほど投資効果がなかったのはなぜか？

『フラットな世界で伸ばすことの出来る最初の、そして最も重要な能力は、「学ぶ方法を学ぶ」という能力だ』

「フラット化する世界」の著者、トーマス・フリードマンが喝破するように、「学習法」が軽視されてきたのではないか？加えて学習の　モチベーションの重要性が伝えられていなかったからと考える。 インターネット、書籍、テレビ・ラジオに良質で低価格（もしくはタダ）のリソースが豊富にある中、「モチベーションと学習法」があれば、自ら活用して学び始める。また、「フラット化した世界」を逆利用し、 新興国の低コストかつ優秀な講師を使い、IP電話を使った英語の学びなど大きくコストダウンできる学習法もある。

日本人にとっての課題とは？
異文化理解、異文化コミュニケーション研修は、グローバル人材育成にあたって、英語研修と並び多く導入される研修。 しかし、実務でのスキルアップになかなかつながらない。今回は、異文化の基本理解を、グローバルビジネスで通用する戦略的なコミュニケーションスキルへと転換できるDavid Wagner講師のプログラムを紹介。
冒頭のインタビューで、日本人にとっての課題を聞く。アジアパシフィック諸国の中でも、グローバルビジネスにおいて　引けを取る日本人が多い。 それは、能力ではなくグローバルスタイルのコミュニケーション経験の不足が問題。90年後には日本の　総人口が4700万人になるという説もあり、国内にいても外国人との仕事は不可避となる中で何を学ぶべきか？

コミュニケーションの課題は言語か？戦略か？
日本人がグローバルビジネスで活躍できない理由は本当に英語力か？Back to Back演習を使ってコミュニケーションにおける戦略の重要性を体感。

・全体像を共有した上でコミュニケーションをとり始めているか？
・推測のみでコミュニケーションを図っていないか？
・発信者・受け手共に質問を投げ合い確認をとっているか？

まずは日本語で実施してみることで誤解が起きる原因は語学力そのものの問題ではなく、コミュニケーションの組み立て方などの戦略が重要であることへの気づきを促す。

さらに氷山モデルから学ぶスタイルシフトの重要性、ハイ・ローコンテクストのコンセプトから学ぶ、描写的な言語を使うことで文化を超えて、相互理解するスキルなどについて概要を学ぶ。

異文化理解⇒成果を引き出せるビジネスコミュニケーションへ
異文化理解の基本をどのようにビジネスで活かすのか？

日々の業務の中でいかに統合的に活用していくのかを体感して頂くために、実際のワークショップさながらのロールプレイを実施。 握手から始まる自己紹介や、ビデオ撮影＆フィードバックを含めたミーティングファシリテーションのロールプレイなどを行う。 ミーティングファシリテーションでは、質問の戦略的な　活用など、講師からのアドバイス提供やデモの実演を行う。

あいまいな状況をわざと作ることで、誤解がなく、かつ結論を引き出すための戦略的なコミュニケーションとは何かを体感できるのがデービッド・ワグナー講師の強みです。